春節過后，廈門保姆的工資漲了，但不少市民感覺到，服務質量并沒有提高。導報記者了解到，為提高保姆的“性價比”，個別家政企業又出了新招——— 推出“合同制”保姆。

現狀：工資漲了 服務沒提高

春節過后，廈門保姆的工資再一次上漲。

“再漲下去，保姆的工資都要趕上我的工資了，到時候，請不起保姆了，只能自己回家做家務帶孩子了!”市民鄭小姐有些無奈地告訴導報記者。

同時，不少市民感覺到，保姆的服務質量并沒有提高，與工資“不相稱”。
導報記者從廈門市一家規模較大的家政公司了解到，從對保姆的投訴來看，缺乏烹飪技巧、不懂整燙衣物、不懂得和老人溝通交流等，是雇主們反映較多的問題。此外，業務能力不足、責任心不強、不懂珍惜和感恩，也是雇主經常抱怨的話題。

對策：推出“合同制”保姆

為了緩和雇主和保姆之間的“摩擦”，推動行業規范發展，廈門個別家政公司已經在今年年初推出了“合同制”保姆。
“今年，我們公司已經簽訂了6名這樣的合同制保姆，客戶反映都挺好。”小羽佳投資管理有限公司董事長翟焰透露。目前，該公司正在探索與家政人員簽訂合同，將勞務關系轉變為勞動關系。
與保姆簽訂合同的同時，除了給保姆固定工資外，該公司還通過多種方式，提高保姆的待遇。比如，給保姆繳交醫保、社保等;定期組織開展各種文化聯歡活動。
翟焰說：“這6名合同制保姆，都是我們精心挑選出來的比較優秀的員工。今年內，我們還計劃將公司保姆中的30%轉變為合同制。”
公司和保姆簽訂合同后，保姆“坐地起價”的情況，也能得到制約。
“保姆一個月的工資要多少，不是由保姆說了算，而是由公司派出相應的主管到雇主家中‘實地考察’，根據保姆實際要完成的工作量、所需的工作時間，再開出保姆的工資。”翟焰表示，由經驗豐富的主管開出的價格比較合理，而雇主聘請合同制保姆很省心，只需要支付公司一定的管理費用，約兩三百元。

建議：雇主得學會管理保姆

在一些家政公司的老總看來，要提高保姆的“性價比”，市民也要學會如何管理保姆。
“保姆和其它商品不一樣，出廠時不是‘成品’，只是‘半成品’，需要雇主對產品進行‘升級’，作為雇主應該主動告訴保姆，該做什么，如何做，并且適時地進行引導、鼓勵和獎賞。”
而說起對保姆的管理經驗，身為職業經理人的李先生很有一套：“找保姆時我只有一條要求，就是要識字。”
李先生把企業的后勤管理模式，應用到了自己家里，每天都將保姆的工作任務按重要性列在一張表上，交給保姆，每個周末約談保姆一次，對保姆的工作進行點評，做得好，進行獎勵，做得不足就直接指出。
“我家的保姆已經兩年沒換了!”李先生對此頗為欣慰。